설계사의 잘못된 설명으로 가입한 고액 보험, 불필요한 특약이 다수 포함되어 있었던 사례입니다. 저축성 보험인 줄 알고 가입했지만,
실제로는 종신보험이었고, 저축활용이 가능하다는 잘못된 설명을 들은 경우였습니다.

📌 고객 배경

• 나이: 37세 여성
• 직업: 학원 운영
• 상담 경로: 블로그 유입
• 기존 보험료: 월 약 48만 원 (2개 보험사)

🧾 문제 상황

• 저축성 보험으로 착각하게 만든 구조
• 보장성 종신보험이지만 보장보다 적립이 강조됨
• 해지환급금이 기대보다 매우 낮음
• 목적에 맞지 않는 질병 특약 다수 포함

⚠ 피해 내용

• 불필요한 고액 종신보험 가입
• 납입한 보험료 대비 환급 불리
• 보장성 보험을 저축성 상품의 설명으로 유도

✅ 센터 조치 및 결과

• 해당 상품 구조 및 설명자료 검토
• 불완전판매 시 3개월 이내 품질보증해지 접수가 가능하나
• 너무 오랜기간 납입하여 포기하고 있던찰나 센터에 문의
• 결과: 행정 민원대행을 통해 납입금액 전액 환불완료